انتخاب/ مدت زیادی از مشکل به روزرسانی سری گلکسی اس ۱۰ سامسونگ نمی‌گذرد و اکنون نیز تاریخ تکرار شده و گوشی گلکسی اس ۲۰ به طور مشابه آنچه در به روزرسانی One UI ۳.۰ برای گلکسی اس ۱۰ در ماه گذشته رخ داد، با مشکل رو به رو شده است. کاربران در سراسر جهان می‌گویند که به روزرسانی One UI ۳.۱ برای گلکسی اس ۲۰ دیگر در دسترس نیست.
هنوزهیچ اعلامیه رسمی از طرف سامسونگ وجود ندارد، اما کاربران فکر می‌کنند که این ممکن است به دلیل مشکلات مختلف عملکردی باشد که برخی از کاربران پس از به روزرسانی با آن روبرو شده اند. برای مثال مشکلاتی مانند تخلیه باتری، اعلان‌های پیامکی غیر قابل اعتماد و کاهش سرعت کلی در برد‌های مختلف آنلاین ذکر شده است.
این به روزرسانی در اکثر کشور‌های اروپایی توزیع شده بود، اما اکنون دیگر برای بارگیری در دسترس نیست. ما امیدواریم که سامسونگ به همان سرعتی که با به روزرسانی جدید، کاربران گلکسی S۱۰ را راضی کرد، به این مسئله نیز رسیدگی کند.