دیجیزا/ سامسونگ گوشی اقتصادی خانواده گلکسی اس 20 را با نام گلکسی اس 20 فن ادیشن | Galaxy S20 FE معرفی و عرضه کرد اما از همان زمان عرضه، کاربران اعلام کردند این مدل دارای مشکلاتی از جمله مشکل در نمایشگر لمسی خود است.
سامسونگ مدتی قبل یک آپدیت عرضه کرد که ظاهرا مشکل نمایشگر لمسی Galaxy S20 FE را برای برخی از کاربران حل کرده بود. شناسه ساخت این به‌روزرسانی G78xxXXU1ATJ5 بود و اگرچه در توضیحات این آپدیت به حل مشکلات نمایشگر اشاره‌ای نشده بود اما کاربرانی که این آپدیت را نصب کرده بودند، اعلام کرده بودند مشکل نمایشگر لمسی گلکسی اس 20 فن ادیشن از بین رفته است.
مشکل نمایشگر لمسی گلکسی اس 20 فن ادیشن
تعدادی از کاربران گوشی Galaxy S20 FE در وب‌سایت ردیت و انجمن‌های سامسونگ که تجربه خود از استفاده از این گوشی را به اشتراک گذاشته بودند، در برخی از این پست‌ها، این کاربران اعلام کرده بودند که با مشکلاتی در صفحه نمایش لمسی در Galaxy S20 FE روبرو هستند.
البته مشکل صفحه نمایش گلکسی اس 20 فن ادیشن سامسونگ با توجه به هر کاربر متفاوت بود و بیشتر گزارش‌ها مربوط به کند بودن بازخورد لمسی نمایشگر، کار نکردن بخش لمسی نمایشگر در برخی مواقع و عملکرد نمایشگر بدون این که کاربر کاری انجام داده باشد بود.
همچنین مشکل دیگری نیز توسط تعداد کمی از کاربران گزارش شده که گوشی حتی زمانی که در دست کاربران است وارد حالت Pocket Mode می‌شود.
آپدیت Galaxy S20 FE مشکلی را حل نکرده است
با این که پس از عرضه یک به‌روزرسانی مشکل نمایشگر برای تعدادی از کاربران حل شده بود اما هنوز هم وب‌سایت ردیت پر از شکایت کاربران درباره مشکلات لمسی نمایشگر Galaxy S20 FE است.
بیشترین مشکلی که کاربران گزارش کرده‌اند ایراد این گوشی در لمس دو انگشتی برای بزرگ‌نمایی تصاویر است. این کار برای بسیار از کاربران که به ادیت تصاویر مشغول هستند بسیار حیاتی است و بروز چنین مشکلاتی در یکی از گوشی‌های سری پرچم‌دار اس 20 تا حدی دور از انتظار است.
هرچند به‌روزرسانی اخیر سامسونگ بخش بزرگی از مشکلات لمسی نمایشگر سامسونگ را حل کرده بود اما هنوز هم تعدادی از ایرادات پابرجا هستند. تعداد کمی از کاربران نیز اعلام کردند ممکن است مشکلات لمسی نمایشگر ارتباطی به نرم‌افزار نداشته باشد و سامسونگ در تلاش است تا این مشکلات سخت‌افزاری را با آپدیت‌های نرم‌افزاری حل کند.
در به‌روزرسانی اخیر که مشکل بخشی از کاربران را حل کرده بود اشاره‌ای به حل شدن ایرادات نمایشگر نشده بود و ممکن است سامسونگ در آینده در این به این مشکلات رسیدگی کند. بخش کوچکی از خریداران نیز در ردیت اعلام کردند ممکن است گوشی‌های خود را پس بدهند.